Vacature System Wizard – Service Desk

📍 Venlo        🕒  Fulltime: 40 uur p/ week       🎓 mbo 4+

  Wij zijn ZeroPlex, een sterk groeiend bedrijf op het gebied van ICT-services en Softwareontwikkeling. In ons jonge en hechte team zijn wij op zoek naar een fulltime zelfstandige System Engineer, oftewel System Wizard

ZeroPlex zorgt ervoor dat jij alle groeikansen benut. Elke medewerker (en we hebben er 15) is in staat om zijn specialisatie uit te oefenen en alle problemen van onze klanten tot in de puntjes op te lossen. Met deze job kun jij gemakkelijk doorgroeien naar medior / senior level.

Dus tover jij een lach op het gezicht van onze klanten en medewerkers & maak jij van complexe vraagstukken graag inkoppertjes? Dan pas jij perfect bij ZeroPlex!

Wat doet een System Wizard bij ZeroPlex?

Als System Engineer / Wizard ben je dé menselijke factor voor de ICT-vragen of problemen binnen ZeroPlex. Hierin zorg jij voor de beste oplossingen en vlotte service met een lach. Verder sta je er niet alleen voor en werk je nauw samen met de Manager Servicedesk.

Dit vind je tof om te doen:
  • Complexe vraagstukken analyseren en oplossen door er inkoppertjes van te maken en dit te registreren in ons magische helpdesksysteem.
  • Klanten te woord staan met een glimlach. Zowel aan de telefoon, maar ook via de mail om je collega’s op de hoogte te houden.
  • De eerste schakel in de probleemoplossing zijn.
  • Troubleshooting-skills inzetten en wijzigingsverzoeken op een snelle en efficiënte manier uitvoeren.
  • Testen uitvoeren en verwerken, zodat wij met jouw testresultaten aan de slag kunnen.
  • Schakelen met collega’s en ze voorzien van jouw gericht en behulpzaam technisch advies.
Wat heeft ZeroPlex te bieden?

Buiten de niet-meetbare arbeidsvoorwaarden (zoals goede begeleiding en werkplezier) bieden we een marktconform salaris en hebben we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Aandacht voor een goed werk-privébalans.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden.
  • Altijd up-to-date middels kennisdeling, zowel intern als extern.
  • Aandacht voor je eigen ontwikkeling op het gebied van softskills.
  • Leuke uitstapjes, feesten, activiteiten bijwonen of zelf organiseren.
  • Geen strakke hiërarchie, jouw mening telt!
  • De mogelijkheid om in overleg thuis te werken.
  • Lekkere koffie en we houden van vlaai binnen ZeroPlex
  • Een fijne en gezellige werkomgeving waar je jezelf kan zijn.
  • Alle gereedschappen, zoals een laptop, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken.
  • Werken voor 80+ gewaardeerde klanten in het MKB die gebruik maken van diverse soorten technologieën.
  • Altijd bezig met de laatste technologie en technieken. Geen dag is hetzelfde!
Hier herken je jezelf in:
  • Je bent graag actief in de magische wereld van de ICT en vindt het leuk om zowel met andere alsook klanten samen te werken.
  • Je ontleedt problemen graag, bent nieuwsgierig naar nieuwe technieken en hebt geen stressbal nodig als het even niet lukt.
  • Je bent behulpzaam en ondersteunt mensen graag bij ICT-problemen. Je bent bereid ver te gaan om klanten onderhoud en support te bieden wanneer nodig.
  • Je betovert onze klanten en collega’s met je vriendelijke service en behulpzame houding.
Ben jij de System Wizard we graag willen optellen bij onze 15 ICT-helden in ons team?
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op (of vergelijkbaar met) MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt gezonde interesse in relevante Microsoftoplossingen met minimale kennis of ervaring van relevante Windows-server versies, Azure en Hyper-V, Windows 10 en de Office-365 producten;
  • Je luistert goed, streeft naar resultaten en hebt altijd een oog voor het leveren van de best mogelijke service;
  • Je kunt je goed inleven in de kritische bedrijfsprocessen van jouw klantenkring;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt goede analytische en probleemoplossende vaardigheden;
  • Je gaat vertrouwelijk en flexibel om met complexe vraagstukken;
  • Je bent woonachtig in regio Venlo;
  • Je houdt van koffie zwart en je begrijpt waarom je sokken in schoenen draagt.

Op korte termijn zullen we dan ook gaan werken in verschoven diensten, denk hierbij aan tijden tussen 07.00 uur en 21.00 uur.  Bij uitzondering zal het nodig zijn om werkzaamheden in het weekend uit te voeren. 

Lijkt werken bij ZeroPlex jou ook een droombaan?

Laat het ons dan weten en dan kunnen we je snel uitnodigen voor een gesprek om ons te overtuigen van je kracht.


Stuur jouw CV en motivatiebrief naar info@zeroplex.nl als reactie op de vacature System Engineer – Service desk óf gebruik onderstaand formulier.

    Wij nemen je privacy serieus en gebruiken jouw persoonsgegevens alleen om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Door op onderstaande button te klikken geef je toestemming dat ZeroPlex je gegevens opslaat. Lees hier ons volledige privacy statement.