“Ik ga op vakantie en neem mee, natuurlijk mijn telefoon!”

De vakantie staat voor de deur. Gaat u naar het buitenland of bent u lang van huis? Een goede voorbereiding is het halve werk. We geven u in deze blog handige checklist om uw telefoon slim te gebruiken tijdens uw vakantie. 

Zie onderstaande checklist: 

✅ Ik ga op reis en neem mee… 

• Handsfree set voor automobilisten; in veel landen is bellen in de auto verboden en de boetes liegen er niet om! In Frankrijk en Slowakije mag er zelfs niet handsfree worden gebeld in de auto.
• Zorg dat apps als Flitsmeister niet op uw telefoon staan. Ook hier staan hoge boetes op in verschillende landen. 
• Telefoonoplader. Voor uw oplader heeft u in sommige landen een reisstekker nodig. 
• Maak een back-up van alle informatie op uw telefoon, inclusief de telefoonnummers. En sla dit online op, zodat u er overal bij kunt. 

✅ Maak gebruik van wifi 

Versturen van foto’s via wifi is goedkoper dan het versturen via mobiel internet. Of plaats u foto’s op bijvoorbeeld Facebook, dan is iedereen meteen op de hoogte en hoeft u niet per persoon een aantal foto’s te versturen. Wees erg voorzichtig met het bekijken en versturen van video’s. Houd er rekening mee dat het online streamen van audio en video erg veel data verbruikt. Het is af te raden dit via mobiel internet te doen.  

Let op! Gebruik geen wifi-netwerken waarvan u niet 100% weet of ze veilig zijn, denk hierbij aan taxi’s, winkelcentra en vliegvelden. Gebruik ze daarom niet om te internetbankieren. Log niet in op uw persoonlijke accounts en vul nergens uw persoonlijke gegevens in.

✅ Zet automatisch updaten en synchroniseren uit 

Zet automatisch updaten en synchroniseren van uw apps op de achtergrond uit. Stel uw e-mail zo in dat berichten, of in ieder geval grote bestanden, niet automatisch worden opgehaald.  Vaak kunt u per dienst/app aangeven of de updates automatisch uitgevoerd moeten worden – zet dit uit. Als het nodig is, kunt u updates handmatig ophalen tijdens uw vakantie. Installeer/update alvast benodigde apps voordat u weggaat (bijv. reisgidsen, navigatie- en kaartenapps). 

✅ Zet voicemail uit buiten de EU 

Voicemail is een handige dienst, maar kan in het buitenland voor onverwachte kosten zorgen. Reist u buiten de EU? Zet dan uw voicemail voor vertrek uit! Hoe dit moet, kunt u op de site van uw provider lezen. Waarom dit advies? Het ontvangen van een voicemailbericht is gratis, u moet echter betalen om uw voicemailberichten te beluisteren! Een sms’je ontvangen is altijd gratis. Moet u toch dringend bereikbaar zijn en gaat u uw voicemail afluisteren in het buitenland, dan worden de gesprekskosten vanuit het betreffende land naar Nederland in rekening gebracht. U heeft voor het beluisteren (meestal) een toegangscode nodig. Zorg dus dat u deze in Nederland al ingesteld hebt. 

Hierbij een overzicht per provider hoe de voicemail aan en uit te zetten is via een sneltoets of sms 

T-Mobile:  

• Sms het woord AAN naar 1233 om de voicemail aan te zetten  
• Sms het woord UIT naar 1233 om de voicemail uit te zetten 

Vodafone: 

• Bel naar 12331 (gratis) om uw voicemail aan te zetten. 
• Uitzetten van uw voicemail kan door naar 12330 (gratis) te bellen. 

KPN: 

• Aan- of uitzetten werkt eenvoudig door “AAN” of “UIT” te sms’en naar 1233. 

Youfone: 

• Uitzetten: bel 12339 
• Aanzetten: bel 12331 

✅ Schakel dataroaming alleen in als… 

Schakel dataroaming alleen in als u wilt internetten op vakantie binnen Europa. Dit doet u via de instellingen van uw toestel. Hierdoor kunt u internetten in het buitenland, terwijl u uw Nederlandse bundel gewoon kunt gebruiken.  

Let op! Buiten de EU kunt u uw Nederlandse bundels niet gebruiken! Om hoge kosten te voorkomen kunt u dataroaming dan beter uitschakelen. Wilt u buiten de EU toch kunnen roamen, dan vallen de kosten dus buiten uw bundel en betaalt u een buitenlandtarief per MB, minuut of sms. Ook bieden sommige providers zoals KPN, Vodafone en T-Mobile-buitenlandbundels. Op die manier kunt u in een ver land toch internetten met een vast tarief dat lager is dan wanneer u per losse MB betaalt.  

✅ Niet altijd en onbeperkt gratis roamen binnen de EU 

Maakt u in het buitenland gebruik van uw mobiele telefoon om te bellen, sms’en of internetten? Dan bent u aan het roamen. In de Europese Unie (EU) betaalt u voor roaming hetzelfde als in Nederland. Ook voor het ontvangen van telefoontjes betaalt u niets, net als thuis. Maar er zijn 3 situaties waarin uw provider een toeslag mag vragen. Deze toeslag is maximaal € 1,80 excl. btw per GB. De aanbieder mag ook de hoeveelheid GB’s beperken in plaats van een toeslag te vragen. 

1️⃣ Bent u langer dan 4 maanden in een ander EU-land? 

Europese landen hebben het onderling zo geregeld dat u ook op vakantie in het buitenland uw eigen bundels kunt blijven gebruiken. Het is niet de bedoeling dat u uw abonnement vaker in andere Europese landen gebruikt dan in Nederland. Onredelijk gebruik heet dat. Bent u de laatste 4 maanden meer in het buitenland dan thuis? En gebruikt u uw telefoon in het buitenland meer dan thuis? Dan krijgt u een waarschuwing van uw provider. Blijft u ondanks de waarschuwing gebruik maken van uw telefoon in het buitenland, dan mag de provider u een toeslag vragen.  

Uw provider kijkt altijd naar het aantal roamingdagen in de laatste 4 maanden. Eén dag telt als één roamingdag als uw mobiele telefoon die dag alleen contact maakt met buitenlandse netwerken. Woont u in een grensgebied en maakt uw telefoon minimaal 1 keer contact met het thuisnetwerk? Of doet u op één dag een buitenlandse stedentrip, bijvoorbeeld een dagje Brussel? Dan telt die dag niet als een roamingdag. 

2️⃣ Heeft u een abonnement voor onbeperkt internet? 

Ook als u onbeperkt internet hebt, kunt u zonder extra kosten in een ander EU-land internetten. Maar niet meer onbeperkt. Er is een limiet aan het aantal GB’s dat u onder de voorwaarden van uw provider kunt gebruiken. Verbruikt u meer dan deze limiet dan mag uw provider een toeslag vragen.  

3️⃣ Hoe zit het met roaming in Groot-Brittannië? 

Sinds 31 januari 2020 is Groot-Brittannië geen lid meer van de Europese Unie. KPN, T-Mobile en Vodafone geven aan dat u ook in de landen van het Verenigd Koninkrijk uw Nederlandse internetbundels ‘voorlopig’ kunt blijven gebruiken zoals beschreven bij punt b. Niet alleen in Engeland, maar ook in Wales, Schotland, Noord-Ierland en plekken als Jersey, Guernsey en Gibraltar. 

✅ Check of uw datalimiet aan staat 

Voor internetten geldt wereldwijd een datalimiet van € 60,50 voor landen die buiten de bundel van uw provider vallen. Bij het overschrijden van de datalimiet wordt het dataverbruik geblokkeerd. Bellen blijft wel mogelijk. 

✅ Bereid telefoonnummers voor 

Voeg de landcode +31 toe aan de nummers in uw telefoonboek (eerstvolgende 0 weglaten). Bekijk het overzicht van alle landcodes (Landnummers / Netnummers) 

Noteer/programmeer belangrijke telefoonnummers of plak de belangrijkste nummers op de achterkant van uw telefoon. Zoals de klantenservice van uw telecomprovider, verzekeraar en het telefoonnummer voor het blokkeren van uw bankpas/creditcard bij diefstal of vermissing. Heel goed voorbereid bent u als u het alarmnummer opzoekt dat in uw bestemmingsland gebruikt wordt en dat ook in de telefoonlijst zet.  

Stel dat u wat overkomt. Wie moet er dan gebeld worden? Zet voor vertrek een In Case of Emergency-nummer(s) in de telefoon. 

✅ Sms’en i.p.v. bellen buiten de EU 

Een sms’je versturen is veel goedkoper dan bellen vanuit het buitenland. Het ontvangen van sms-berichten in het buitenland is gratis. Pas echter op voor ‘spim’, reclame-sms’jes die ongevraagd worden verstuurd; reageer niet op sms’jes van onduidelijke afkomst. U loopt het risico een abonnement af te sluiten waarvoor u veel moet betalen. Een welkoms-sms’je van de provider openen kan geen kwaad. U ontvangt gratis een sms-bericht van uw provider als u een grens passeert. In dit bericht staan de tarieven voor bellen, gebeld worden, sms en mobiel internet.  

Heeft u nog vragen naar aanleiding van dit artikel of wilt u advies op maat? Neem dan gerust contact met ons op.
Volg ons op LinkedIn om op de hoogte te blijven van ons laatste nieuws.

(meer…)

Tegenwoordig kunnen we niet meer zonder internet en is het zelfs van essentieel belang voor bedrijven. Bedrijven hebben internet nodig voor het beheren van een website, om met klanten te communiceren en het bijhouden van de administratie. En dit is maar een kleine greep uit de werkzaamheden die via internet gedaan worden. Steeds vaker kiezen bedrijven voor Software as a Service. Je hebt dan geen eigen software en servers meer op locatie, maar gebruikt de software in de cloud. SaaS heeft veel voordelen, maar vereist ook dat de dataverbinding naar het internet voldoet aan de gestelde eisen met betrekking tot betrouwbaarheid en capaciteit. Een goede invulling is dan een aansluiting op het glasvezelnetwerk.

Wat is glasvezel?

Glasvezel is een verbinding dat met de snelheid van het licht data vervoert. Het is een robuust medium bestaande uit flinterdun holle buisjes van glas en knipperende lasers. Hierdoor kan je razendsnel internetten wat leidt tot minder haperingen en een stabiele verbinding voor alle soorten dataoverdracht. Met de juiste glasvezelaansluiting beschik je over snel internet, telefonie, radio en televisie faciliteiten.

Waarom zou je voor glasvezel kiezen?

Om je iets meer inzicht te geven in waarom glasvezel tegenwoordig de beste optie is, hebben wij vier voordelen van zakelijk glasvezel op een rijtje gezet:

1. De snelheid

Een van de grootste voordelen is toch wel de snelheid. In Nederland is internet via glasvezel het snelste beschikbare netwerk. Vaak kan je kiezen tussen de snelheden 50, 100 en 500 Mbps. Als je dit vergelijkt met de gemiddelde internetsnelheid in Nederland, rond de 15 Mbps, is dat een aardig verschil. Hierdoor kan je online snel schakelen met klanten en medewerkers.

2. Upload- en downloadsnelheid

Bij glasvezel zijn de uploadsnelheid en downloadsnelheid gelijk. Dus of je bijvoorbeeld een bedrijfsvideo download of upload, met glasvezel gaat dit gaat even snel. Bij een normaal kabelnetwerk duurt het langer om bijvoorbeeld een video te uploaden dan te downloaden.

3. Meer flexibiliteit

In Nederland mag iedereen zijn diensten in internet, telefonie en televisie aanbieden op glasvezel. Hierdoor wordt keuze in aanbieders aanzienlijk vergroot. Bij een kabelnetwerk heb je per regio vaak één aanbieder waardoor er minder mogelijkheden zijn.

4. Afstand onafhankelijk

Bij aansluitingen op basis van koper neemt de snelheid af naarmate men verder van de wijkcentrale zit. Bij glas speelt deze afstand geen rol in de snelheid.

5. Zeer geschikt voor zakelijk gebruik

De snelheid en flexibiliteit van glasvezel zijn een zeer geschikte mogelijkheid voor zakelijk gebruik. Je kan met veel werknemers tegelijkertijd internetten, grote bestanden versturen of downloaden en videoconferenties houden gaat zonder problemen. Als je bedrijf groeit, kan de snelheid verhoogd worden.

Ben je benieuwd hoe je glasvezel kan aansluiten voor jouw bedrijf? Neem vooral contact op met een van onze experts, wij geven je graag meer informatie en de passende mogelijkheden.

 Lees ook: Zo zorg je ervoor dat je bedrijf beschermd is tegen phishing

Benieuwd naar zakelijk glasvezel in uw postcodegebied? Doe dan onze postcode check!

(meer…)

Doordat klanten steeds meer gebruik maken van VoIP-telefonie is het niet meer nodig analoge- en ISDN-lijnen aan te bieden. Daarom stopt KPN per 1 april 2022 met ISDN. VoIP is een techniek waarbij een telefoongesprek gevoerd kan worden via de toch al aanwezige internetaansluiting. Dat kan ondernemers aanzienlijk schelen in de maandlasten, de oude telefonielijnen zijn immers na een migratie naar VoIP niet meer nodig. De overgangskosten naar VoIP zijn vaak snel terugverdiend, daarnaast komt er een keur aan nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten beschikbaar op telefoniegebied. Denk hierbij aan het eenvoudig opnemen van gesprekken en doorverbinden naar uw mobiel.

De details

KPN is druk bezig met het innoveren van haar telefonieaanbod. Daarvoor zal KPN haar landelijke IP-infrastructuur gaan inzetten. De ‘oude’ PSTN-verbindingen zullen dan in moderne VoIP-verbindingen omgezet gaan worden.

De analoge PSTN-diensten en de digitale ISDN-diensten hebben hun beste tijd wel gehad: deze oude telefoniediensten maken namelijk nog gebruik van lijnen die met een telefonieplatform verbonden zijn. KPN werkt nog steeds met verschillende lokale telefoniecentrales om die verbindingen in stand te kunnen houden. Dat kan een stuk moderner, zeker als je je bedenkt dat het aantal mensen dat actief gebruik maakt van PTSN- en ISDN-diensten, de laatste jaren sterk afgenomen is. Dat komt vooral omdat VoIP zo’n groot succes is. Daarbij wordt het internet of een IP-netwerk gebruikt om een telefoonverbinding te kunnen maken. Zulke netwerken vind je tegenwoordig steeds meer in Nederland. Daarom vindt KPN het ook de hoogste tijd om haar klanten deze modernere service aan te gaan te bieden. De VoIP-verbinding wordt al een langere tijd als een perfecte vervanger voor de bestaande ISDN1/2 en PSTN-verbindingen gezien.

Het alternatief voor ISDN

Met VoIP is het namelijk ook mogelijk om met een telefoon te pinnen, of om meerdere diensten met elkaar over één aansluiting te combineren. Dat is niet alleen een stuk betrouwbaarder, maar ook efficiënter.

Op 10 mei 2017 begint KPN met de grote overstap van PSTN en ISDN1/2 naar VoIP: daarvoor zal de eerste van in totaal dertien telefoniecentrales op de schop genomen gaan worden. Er wordt verwacht dat de ISDN1/2 en PSTN-diensten vanaf september 2019 niet meer beschikbaar zullen zijn. Alleen de ISDN15/20/30-diensten zullen nog tot minstens 2021 door KPN ondersteund blijven worden. Het is voor de klant trouwens niet nodig om nu zelf diep in de wereld van de telefoonverbindingen te moeten duiken: KPN heeft namelijk beloofd dat zij de overgang van PSTN en ISDN naar VoIP zorgvuldig gaan begeleiden, zodat de gebruiker niet ineens zonder telefoonverbinding komt te zitten. Daarom zal KPN haar klanten uitgebreid op de hoogte houden van de overstap.

Wilt u weten wat dit voor uw organisatie betekent? Bij ZeroPlex helpen we u graag.

Looptijd Zakelijk Mobiele abonnement verkort

ZeroPlex verkort per woensdag 18 mei 2016 de looptijd van Zakelijk Mobiel abonnementen van 12 maanden naar 1 maand. Zo is het op- en afschalen van mobiele abonnementen nog eenvoudiger. Met het verkorten van de looptijd bent u flexibeler. U kiest altijd een passend abonnement. De wijziging geldt voor zowel bestaande als nieuwe orders.

Wetswijziging mobiele abonnementen

Vanaf 1 juni 2016 is de opzegtermijn van een mobiel abonnement aangepast van 1 kalendermaand naar 1 maand. Dit betekent dat wanneer u bijvoorbeeld een abonnement op 15 juni opzegt, het contract 15 juli is opgeheven. Het abonnement werd voorheen niet eerder opgeheven dan 1 augustus.

De wijziging is van toepassing op de Zakelijk Mobiel abonnementen van ZeroPlex.

Komt u graag in contact met ons of wilt u meer over ons weten? Klik dan hier voor onze contactgegevens.
Volg ons op LinkedIn om op de hoogte te blijven van ons laatste nieuws.

(meer…)

Wat verandert er voor u?

Deze maand verhoogt ZeroPlex de uploadsnelheid van VDSL 50/5 Mb abonnement naar 50/10 Mb. Zo profiteert u nog meer van de mogelijkheden van VDSL. Zowel nieuwe als reeds bestelde abonnementen worden in april zonder extra kosten in snelheid verhoogd. De snelheidsverhoging wordt automatisch doorgevoerd.

Voor bijna elk bedrijf is zorgeloos online kunnen werken is een van de belangrijkste voorwaarden voor een goed verloop van de werkzaamheden. Snelheid, stabiliteit en weinig downtime zijn hierbij van groot belang. Om deze redenen kiezen veel ondernemers voor zakelijk glasvezel.

Wanneer u als ondernemer voor zakelijk internet kiest, mag u ervan uitgaan dat u de snelheid ontvangt die u afneemt. Helaas zijn er bij een DSL-verbinding zoals ADSL of VDSL diverse factoren die invloed hebben op de snelheid. De belangrijkste factor is de afstand van uw bedrijf tot de wijkcentrale. Des te verder uw bedrijf hiervan verwijderd is, des te langzamer wordt de verbinding. Bij een zakelijke glasvezelverbinding heeft de plek van uw bedrijf geen invloed op de snelheid van het internet. 

Bent u al bekend met onze telecom afdeling Trimaxx? Trimaxx is de telecomspecialist uit Venlo. Wij willen de beste telecom-provider van Noord-Limburg zijn en blijven. Ze doen dit met een team kundige telecom-specialisten. Ze zorgen ervoor dat al onze klanten altijd en overal kunnen werken. Dit doen ze door standaard en op maat gemaakte totaaloplossingen aan te bieden ten aanzien van internetverbindingen, vaste en mobiele telefonie. Voor een transparante en eerlijke prijs.

Verhoging van uw internetsnelheid?

Wilt u uw internetsnelheid verhogen? Voer uw postcode in, dan ziet u direct zien welke internet verbindingen u kunnen bieden

Komt u graag in contact met ons of wilt u meer over ons weten? Klik dan hier voor onze contactgegevens.
Volg ons op LinkedIn om op de hoogte te blijven van ons laatste nieuws.

ZeroPlex, uw partner in ICT
ICT-beheer, Cyber security, Software development, Cloud en telecom advies of uitbesteden alle ondernemers en MKB+ in de omgeving Venlo, Venray, Belfeld, Tegelen, Velden, Blerick, Reuver, Panningen, Boxmeer.

Vanaf 30 april 2016 worden de tarieven voor mobiel bellen, sms’en en internetten in de EU/EEA verlaagd. EU Roaming bundels worden per 1 april 2016 verruimd.

De laatste verplichte prijsverlaging door de Europese Unie dateert van 2014 waarbij is afgesproken dat er in meerdere stappen van verlagingen het bellen en internetten in EU-landen uiteindelijk net zo veel mag kosten als in het thuisland. Dit is vanaf 15 juni 2017. Tot die tijd gelden de nieuwe Europese tarieven die ingaan op 30 april 2016.

Verlaging EU-tarieven

Vanaf 30 april 2016 gelden onderstaande tarieven voor bellen, sms’en en internetten in de EU/EEA (incl. Zwitserland en Andorra):

Grotere EU Roaming bundels

Vanaf 1 april 2016 wordt de bundelgrootte aangepast van de Mobiel Bellen EU en Mobiel Internet EU-bundels.

Komt u graag in contact met ons of wilt u meer over ons weten? Klik dan hier voor onze contactgegevens.
Volg ons op LinkedIn om op de hoogte te blijven van ons laatste nieuws.

(meer…)